Najpierw bezpieczeństwo
Jeśli woda dochodzi do gniazda, przedłużacza lub listwy zasilającej, nie dotykaj ich mokrymi rękami i nie stój w kałuży. Wyłącz zasilanie urządzenia w bezpieczny sposób (wyłącznikiem na urządzeniu lub w rozdzielnicy, jeśli jest dostępna i opisana), a następnie zamknij zawór wody przed kostkarką.
Dopiero potem zbierz wodę i spróbuj ustalić, skąd się wydostaje. Im dokładniej to opiszesz, tym szybciej technik zlokalizuje usterkę.
Skąd może pochodzić woda
Kostkarka ma kilka obiegów wody: dopływ do wanienki, spust wody po cyklu, odpływ wody z topniejącego lodu w zasobniku i – w części konstrukcji – odprowadzenie skroplin. Każdy z nich może być źródłem wycieku.
Zatkany lub źle poprowadzony odpływ
To najczęstsza przyczyna. Odpływ kostkarki działa grawitacyjnie i potrzebuje stałego spadku. Jeśli wąż jest za długi, tworzy pętlę, unosi się przed wpięciem do kanalizacji albo jest przygnieciony, woda cofa się do zasobnika i przelewa się przez krawędź. Odpływ może też zarosnąć osadem i biofilmem.
Pompka odpływowa
Gdy kanalizacja jest wyżej niż odpływ urządzenia, stosuje się pompkę. Jej awaria lub zabrudzony czujnik poziomu powodują, że woda nie jest odprowadzana i wycieka.
Przyłącze wody i wąż zasilający
Poluzowane złącze, zużyta uszczelka albo pęknięty wąż dają wyciek pod ciśnieniem – zwykle stały, niezależny od fazy cyklu. Często pojawia się po przestawieniu urządzenia lub wymianie filtra.
Zawór wlotowy, który nie domyka
Jeśli zawór przepuszcza wodę także wtedy, gdy wanienka jest pełna, nadmiar ucieka przelewem. Przy sprawnym odpływie efektem jest „tylko” duże zużycie wody, ale przy częściowo zatkanym – wyciek.
Wanienka, przelew, węże wewnętrzne
Pęknięta lub przesunięta wanienka, źle osadzony przelew, zsunięty wąż pompy czy przesunięta rampa natryskowa mogą sprawiać, że woda pryska poza obszar, z którego jest odprowadzana.
Skropliny i wilgoć z otoczenia
W ciepłych i wilgotnych pomieszczeniach na zimnych elementach i drzwiczkach zasobnika skrapla się para wodna. Niewielka ilość wilgoci przy uszczelce drzwiczek może być zjawiskiem naturalnym. Duża kałuża – już nie.
Nierówne ustawienie
Kostkarka ustawiona krzywo może kierować wodę z topniejącego lodu poza odpływ zasobnika. Sprawdź poziomicą, jeśli urządzenie było przestawiane.
Co obsługa może bezpiecznie sprawdzić
- Kiedy pojawia się woda. Stale (raczej dopływ), tylko po zrzucie lodu lub spuście wody (raczej odpływ), czy tylko w upalne dni przy drzwiczkach (raczej skropliny).
- Gdzie jest najwięcej wody. Przy tylnej ścianie, pod drzwiczkami, z boku urządzenia, w szafce pod spodem.
- Wąż odpływowy. Bez demontażu sprawdź, czy ma spadek na całej długości, czy nie jest zagięty i czy jego koniec nie jest zanurzony w wodzie w syfonie lub kratce.
- Odpływ w zasobniku. Przy pustym zasobniku sprawdź, czy otwór odpływu nie jest zasłonięty np. folią, słomką czy plasterkiem cytryny – w barach zdarza się to częściej, niż się wydaje.
- Przyłącze wody. Obejrzyj, czy przy zaworze lub filtrze nie ma kropli. Nie dokręcaj złączy na siłę.
- Ustawienie. Sprawdź, czy kostkarka stoi poziomo i stabilnie.
Czego nie robić
- Nie pracuj przy urządzeniu stojąc w wodzie i nie dotykaj wtyczki mokrymi rękami.
- Nie przetykaj odpływu drutem ani agresywną chemią do rur – można uszkodzić wąż i zanieczyścić miejsce, w którym przechowywany jest lód.
- Nie uszczelniaj przecieku taśmą, silikonem ani klejem.
- Nie przedłużaj węża odpływowego „na szybko” – zbyt długi wąż bez spadku to częsta przyczyna problemu.
- Nie zostawiaj włączonego urządzenia, które cieknie, na noc bez nadzoru.
Kiedy wezwać technika
- Wyciek jest stały, nawet gdy urządzenie nie pracuje, ale zawór wody jest otwarty.
- Woda pojawia się wewnątrz obudowy lub w pobliżu elementów elektrycznych.
- Wąż odpływowy wygląda dobrze, a woda i tak wraca do zasobnika.
- Słychać ciągły przepływ wody w odpływie.
- Wyciek pojawił się razem z mniejszą produkcją lodu – zobacz kostkarka robi mało lodu.
Pamiętaj, że po naprawie odpływu lub węży warto przeprowadzić mycie zasobnika zgodnie z instrukcją producenta – cofająca się woda z odpływu to ryzyko dla higieny lodu. Opisujemy to w poradniku czyszczenie i dezynfekcja kostkarki.
Co przygotować przed zgłoszeniem
- markę i model kostkarki (z tabliczki znamionowej),
- zdjęcie tabliczki znamionowej – zwykle z tyłu, z boku lub za panelem przednim,
- typ urządzenia: kostkarka z zasobnikiem, moduł nad zasobnikiem, wytwornica lodu płatkowanego,
- opis objawów: od kiedy, czy narastały, czy na wyświetlaczu pojawia się komunikat lub miga dioda,
- informację o filtrze wody i dacie ostatniego odkamieniania,
- miejsce pracy urządzenia: zabudowa, zaplecze, sala, temperatura w pomieszczeniu.
Do zgłoszenia dołącz zdjęcie miejsca wycieku oraz – jeśli to możliwe – zdjęcie sposobu podłączenia odpływu i wody za urządzeniem. Napisz też, czy kostkarka była ostatnio przestawiana lub czy wymieniany był filtr.